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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Diciembre 2024. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante.

Bienvenido a Zoomie Apps. Al acceder, registrarse, o utilizar nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión veterinaria, usted ("el Usuario", "el Cliente" o "la Clínica") acepta expresamente someterse a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Definición del Servicio

Zoomie Apps proporciona una plataforma tecnológica basada en la nube diseñada para facilitar la administración de clínicas veterinarias. Las funcionalidades incluyen, pero no se limitan a: agenda de turnos, registro de clientes, almacenamiento de historias clínicas digitales, gestión de inventario y módulos de internamiento.

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Zoomie Apps no garantiza que el servicio satisfaga requisitos específicos del Usuario más allá de las funcionalidades descritas en nuestra documentación oficial.

Cláusula de No Responsabilidad Médica

Zoomie Apps NO es un dispositivo médico ni un sustituto del profesional veterinario.

El Usuario reconoce y acepta que:

  • El software es una herramienta pasiva de registro y organización de datos.
  • Zoomie Apps NO realiza diagnósticos, pronósticos ni prescripciones. Cualquier alerta, cálculo de dosis o sugerencia generada por el sistema es meramente referencial y debe ser verificada obligatoriamente por un veterinario colegiado antes de su aplicación.
  • La responsabilidad final sobre el tratamiento, la interpretación de análisis clínicos, la administración de medicamentos y el cuidado del paciente recae exclusiva y únicamente en el profesional veterinario.
  • Zoomie Apps se exime de toda responsabilidad por negligencias médicas, errores de diagnóstico o tratamientos inadecuados derivados del uso de la información almacenada en la plataforma.

2. Cuentas, Seguridad y Control de Acceso

La seguridad de la información médica y personal almacenada en Zoomie Apps depende en gran medida de las prácticas de seguridad del Usuario.

Responsabilidad de Credenciales

El Usuario es el único responsable de custodiar la confidencialidad de sus contraseñas. Zoomie Apps recomienda enfáticamente el uso de contraseñas robustas y la no reutilización de las mismas.

Exención de Responsabilidad por Uso Compartido:

Zoomie Apps no será responsable por ninguna pérdida de datos, alteración de expedientes médicos, filtración de información sensible o accesos no autorizados que resulten de:

  • Compartir usuarios y contraseñas entre el personal de la clínica.
  • Dejar sesiones abiertas en dispositivos de acceso público.
  • El robo de credenciales mediante técnicas de phishing o ingeniería social dirigidas al Usuario.

3. Propiedad de los Datos y Licencia

Sus Datos: El Usuario conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos ingresados en el Servicio (Datos del Paciente). Zoomie Apps no reclama la propiedad de dichos datos.

Licencia de Uso: El Usuario otorga a Zoomie Apps una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir y mostrar los Datos del Paciente según sea necesario únicamente para proporcionar el Servicio y cumplir con obligaciones legales.

4. Disponibilidad y Copias de Seguridad

Aunque Zoomie Apps realiza copias de seguridad periódicas (backups) para garantizar la continuidad del negocio en caso de fallos catastróficos del servidor, es responsabilidad del Usuario mantener sus propias copias de seguridad de la información crítica (como reportes fiscales o historias clínicas legales).

Zoomie Apps no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio temporalmente por mantenimiento programado o de emergencia.

5. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Zoomie Apps, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos (incluyendo lucro cesante).
  • Pérdida de datos o corrupción de los mismos.
  • Costos de adquisición de bienes o servicios sustitutos.

La responsabilidad total de Zoomie Apps por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto pagado por el Usuario a Zoomie Apps durante los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

6. Modificaciones al Servicio y Términos

Zoomie Apps se reserva el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Asimismo, podemos revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

7. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde Zoomie Apps tenga su sede principal, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Al hacer clic en "Registrarse" o al utilizar nuestra plataforma, usted certifica que es un profesional veterinario o administrador autorizado y acepta estos términos.

He leído y acepto los términos